Was ist ein unabhängiger CRM Berater? Und wozu braucht man ihn?

Es gibt in der Welt des Customer Relationship Managements jede Menge "CRM Berater" oder "CRM Consultants" .  Dieses Berufsbild ist ja weder geschützt noch in anderer Weise wirklich definiert. Eine Spezies ist der unabhängige CRM-Berater, dessen Aufgabe es in der Regel ist, eine unabhängige Perspektive auf Fragen der Auswahl und Implementierung von CRM-Technologie zu bieten. CRM Anbieter haben so etwas wie ein begründetes Interesse an Verkauf von Software, daher gibt es einige wichtige Gründe, aus denen Firmen eine unabhängige Beratung suchen könnten. Dazu gehören: Weiterlesen

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Hier werde ich in loser Folge aus der Welt des Customer Relationship Management berichten, Links zu interessanten Artikel im Web posten und vor Allem aber auch eigene Artikel zum Thema veröffentlichen. Ich freue mich über Ihren regelmässigen Besuch!

Herzliche Grüße aus Köln,

Olaf Litzka

 

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